Coaching-Bedingungen: Kündigung, Termine, Erstattungen
Anbieter: NiklasBeck.de
Geltung: Gilt nur für Coaching-Stunden mit Stundenkontingent. Der digitale Inhalt „Wolkenpfade“ ist separat geregelt und nicht erstattungsfähig. Widerrufsrechte bleiben unberührt.
1) Rechtsnatur und Mitwirkung
Coaching ist ein Dienstvertrag ohne Erfolgsschuld. Aktive Mitwirkung, Termintreue und Vorbereitung sind erforderlich.
2) Kündigung durch den Coachee
Der Coachee kann den Coaching-Vertrag jederzeit kündigen (Rechtsgrundlage: § 627 BGB).
3) Kündigung durch den Coach
Der Coach kann kündigen, wenn die Fortsetzung unzumutbar ist, z. B. bei fehlender Mitwirkung, Vertrauensverlust oder gravierenden Pflichtverletzungen (Rechtsgrundlagen: § 314 BGB, § 627 BGB).
4) Erstattung bei Vertragsende
Erstattet wird ausschließlich das unverbrauchte Stunden-Guthaben anteilig aus dem Coaching-Anteil des Gesamtpreises.
Coaching-Anteil = Gesamtpreis minus Preis „Wolkenpfade“.
Reststunden = gebuchte Stunden minus verbrauchte Stunden.
Erstattung = (Gesamtpreis minus Preis „Wolkenpfade“) × (Reststunden / gebuchte Stunden).
Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig.
5) Terminabsage, Nichterscheinen, Kurzfristregel
Als kurzfristige Absage gilt jede Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin; Absagen außerhalb dieser Frist gelten als fristgerecht.
Absage mindestens 48 Stunden vor dem Termin: Der Termin wird voll gutgeschrieben.
Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: Der Termin wird berechnet bzw. vom Kontingent abgezogen; ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Der Coachee kann einen geringeren oder fehlenden Schaden nachweisen (Rechtsgrundlagen: § 615 BGB, § 309 Nr. 5 BGB).
6) Vertrauensschutz
Coaching beruht auf persönlichem Vertrauen. Bei Wegfall des Vertrauens darf jede Seite kündigen. Bereits vereinbarte Termine innerhalb der nächsten 48 Stunden werden nach Ziff. 5 abgerechnet; übrige Reststunden werden nach Ziff. 4 erstattet.
7) Dokumentation und Kommunikation
Kündigungen und Terminänderungen per E-Mail an official@niklasbeck.de. Der Eingang wird bestätigt. Erstattungen erfolgen gemäß Ziff. 10 b).
8) Unternehmer-Coachees
Die Regeln gelten entsprechend; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
9) Rang
Diese Bedingungen betreffen nur Coaching-Stunden. „Wolkenpfade“ hat eigene Regelungen.
10) Weitere Regelungen
a) Laufzeit und Verfall von Reststunden
Mindestlaufzeit: 3 Monate ab Vertragsschluss. Maximallaufzeit: 12 Monate. Nicht verbrauchte Stunden verfallen nach 12 Monaten; der Vertrag endet, sofern nicht zuvor ein neues Kontingent gebucht wurde. Reststunden sind nicht übertragbar.
Das Kündigungsrecht nach § 627 BGB bleibt unberührt; die Mindest- und Maximallaufzeit regeln nur die Verfügbarkeit und den Verfall von Reststunden.
b) Erstattungsfrist und Zahlungsweg
Erstattungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abrechnung ausgezahlt. Auszahlung über dasselbe Zahlungsmittel oder auf ein vom Kunden benanntes Konto auf seinen Namen.
c) Nachweis und Dokumentation
Jeder Termin wird vorab per E-Mail bestätigt; Absagen erfolgen per E-Mail. Nach jedem Termin erhält der Kunde eine E-Mail mit Datum, Uhrzeit und Dauer. Der Anbieter führt ein Stundenkonto und teilt den Stand auf Anfrage mit.
d) Durchführung, Technik, Störungen
Der Kunde stellt funktionsfähige Hardware, Software und Internetzugang sicher und wählt sich rechtzeitig ein. Verhindert eine technische Störung im Verantwortungsbereich des Kunden den Start oder führt sie zum Abbruch und wird die Sitzung nicht binnen 10 Minuten über einen vereinbarten Ersatzkanal (z. B. Telefon) fortgesetzt, gilt der Termin als kurzfristige Absage gemäß Ziff. 5 und wird voll berechnet bzw. vom Kontingent abgezogen. Störungen im Verantwortungsbereich des Anbieters führen zu kostenfreier Umbuchung. Bei höherer Gewalt oder nachgewiesener Krankheit innerhalb der 48-Stunden-Frist werden Termine gutgeschrieben oder kostenfrei umgebucht; als Nachweis genügen geeignete Belege (z. B. ärztliche Bescheinigung, öffentlich dokumentierte Ereignisse).
e) Vertraulichkeit und Aufzeichnungen
Beide Seiten wahren Vertraulichkeit; Weitergabe nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Pflicht. Audio-/Videoaufzeichnungen erfolgen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung; der Beginn wird angekündigt. Speicherung und Löschung erfolgen nach der Datenschutzerklärung.
f) Gesundheitlicher Hinweis
Coaching ist keine Psychotherapie, medizinische Behandlung, Rechts- oder Steuerberatung. Der Kunde handelt eigenverantwortlich. Bei akuter Krise oder Suizidgefahr: Notruf 112 oder ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117.
g) Vertragssprache und Datenschutz
Vertragssprache ist Deutsch. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf der Website.
11) Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Anbieterangaben: E-Mail: official@niklasbeck.de · Anschrift: [trage ich später ein]
Stand: 2025-09-13